As empresas sempre exploraram novas tecnologias para melhorar seu desempenho e produção. No entanto, essas tecnologias também reformularam o local de trabalho e geralmente ofereciam aos funcionários a oportunidade de obter ganhos privados em pequena escala às custas de seus empregadores: uma fonte de canetas gratuitas, a chance de fazer e receber chamadas telefônicas privadas, verificar em tempo real atualizações esportivas e muito mais.

Essa atividade continua sendo uma característica do cenário moderno de trabalho na era digital, onde a principal questão se tornou o acesso online para fins particulares durante o horário de trabalho. O uso de dispositivos da empresa e smartphones de propriedade privada, a distinção turva entre trabalho e lazer, bem como o advento de uma legislação de privacidade mais abrangente, tornaram mais difícil para os empregadores formular uma resposta adequada para o advento das redes sociais. Mas qual é esse impacto no ambiente profissional?

Monitoramento do local de trabalho

A atividade online e o acesso às mídias sociais, em particular, podem ser monitorados eletronicamente em instâncias individuais ou globalmente em todo o local de trabalho. Além disso, também é possível reunir feedback ou dados extremamente detalhados em formatos anônimos, para fornecer uma imagem mais generalizada de como essas transgressões no local de trabalho podem estar afetando a produtividade da equipe.

No entanto, existem dois problemas principais enfrentados por qualquer empresa:

1. Garantir a conformidade contínua com os regulamentos e estruturas legais nacionais (e / ou internacionais) relevantes

2. Afogar a governança do uso privado online para alcançar um equilíbrio ideal, ou seja, como avaliar os efeitos potencialmente prejudiciais de fechar os olhos a esse roubo de tempo contemporâneo (por uma minoria de funcionários) contra o gerenciamento dos riscos consideráveis ​​associados à introdução de medidas de vigilância o que pode comprometer os valores da sua organização, implicando que os funcionários não são profissionais e, potencialmente, procuram cometer atos ilegais.

O que a pesquisa revela sobre o impacto das redes sociais no trabalho?

Estudos sobre os efeitos duplos das mídias sociais no local de trabalho apoiam a visão de que elas podem contribuir simultaneamente para comportamentos produtivos (orientados a tarefas e construção de relacionamentos), bem como comportamentos improdutivos (desvios) no trabalho.

Estas pesquisas também demonstram como o uso intenso desse meio de comunicação específico pode melhorar a capacidade de um indivíduo usar as mídias sociais para diferentes fins bons e ruins.

Estudos adicionais constataram também que os funcionários usavam as mídias sociais durante o horário de trabalho para muitos propósitos, sendo os quatro principais motivos: fazer uma pausa mental no trabalho (34%), entrar em contato com familiares e amigos (27% ), desenvolver sua rede profissional (24%) e ajudar a resolver problemas de trabalho (20%).

Curiosamente, também mostram que, onde os empregadores têm uma política de mídia social no trabalho, os funcionários têm 10% menos probabilidade de usar a mídia social por razões pessoais enquanto estão no trabalho, além de 9% mais probabilidade de usar a mídia social para ajudar a resolver problemas de trabalho.

Em outras pesquisas, cerca de 70% da equipe que usava a Internet para trabalhar na Navegação de Lazer na Internet no Local de Trabalho, mas mesmo assim foi considerada uma média 9% mais produtiva do que aqueles que não participaram nessa atividade não profissional.

As pessoas precisam se afastar um pouco para recuperar sua concentração. Pausas curtas e discretas, como uma rápida navegação na Internet, permitem que a mente descanse, levando a uma concentração líquida total mais alta por um dia de trabalho, e como resultado, aumento da produtividade.

Algumas estimativas relatam que o uso indevido da internet e das mídias sociais pelos trabalhadores custa bilhões à economia brasileira todos os anos e acrescenta que muitos empregadores já estão lidando com questões como o tempo roubo, difamação, cyber bullying, liberdade de expressão e invasão de privacidade.

Redes sociais e trabalho

As redes sociais no trabalho podem ter impactos pesados e que devem ser analisados para encontrar melhores resultados. (Foto: Haystack.jobs)

Regras para uso de redes sociais no trabalho

Algumas estruturas legais nem sempre refletem até que ponto a comunicação interpessoal no local de trabalho está mudando. Embora o reconhecimento universal de um empregador deva poder contar com a equipe para honrar suas obrigações contratuais e a aceitação de que os funcionários tenham direito a algumas privações no local de trabalho, diferentes jurisdições adotaram invariavelmente suas próprias perspectivas diferenciadas ao abordar os problemas colocados pelo acesso à mídia social no trabalho.

O conceito de privacidade pode ser um obstáculo em particular. Por exemplo, a Constituição do Brasil garante explicitamente a privacidade individual, mas o empregador pode limitar o acesso do trabalhador às redes sociais, salvo em algumas exceções. Mas é preciso que isso fique bem claro nas regras da empresa.

Políticas e iniciativas da empresa sobre as redes sociais

As organizações têm fortes controles para o email, mas poucas aplicam o mesmo rigor a novos métodos, como redes sociais corporativas e mídias sociais. Nenhuma empresa pode se dar ao luxo de simplesmente optar por não participar do debate do uso das redes sociaus, o que pelo menos significa desenvolver ou refinar políticas para abordar o acesso inadequado das mídias sociais privadas no trabalho. Se houver uma mensagem fundamental, é que o foco deve estar no que o funcionário deve estar fazendo, não no que o funcionário deve fazer. não estar fazendo.

As políticas das empresas devem enfatizar responsabilidade, a fé, a confiança profissional e a confiança. O abuso de tempo online ocorre nos locais de trabalho. Mas o monitoramento da internet dos funcionários é uma reação exagerada às atividades de uma pequena porcentagem de funcionários. Contribui para um ambiente em que os funcionários não se sentem confiáveis. Incentiva o comportamento furtivo por parte dos funcionários e a mentalidade de trabalho acomodada.

Assim, uma política de mídia social deve ser cuidadosamente adaptada para refletir os valores, objetivos e caráter de uma organização e transmitir uma mensagem consistente em todos os canais de comunicação. Se escrito com sensibilidade, isso demonstrará que os empregadores de escolha podem realmente oferecer uma alternativa ao monitoramento dos funcionários.

Como vocês lidam com redes sociais no trabalho? Quais estratégias acham mais corretas?

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