Como conversar no trabalho?

Em Recursos Humanos por André M. Coelho

É importante ter boas habilidades de comunicação no ambiente de trabalho, pois isso pode ajudar a construir relacionamentos positivos com colegas de trabalho, gerenciar conflitos e alcançar objetivos de negócios.

Vamos falar sobre as melhores práticas de conversas produtivas no ambiente de trabalho.

Como se preparar para uma boa conversa?

Antes de iniciar qualquer conversa, é importante se preparar adequadamente. Isso significa saber exatamente o que você quer discutir e ter uma ideia clara dos objetivos da conversa. Também é importante se preparar para possíveis objeções ou problemas que podem surgir durante a conversa.

Escolha o momento certo para conversar no trabalho

Escolha o momento certo para iniciar uma conversa. Certifique-se de que ambas as partes estejam disponíveis e que não haja distrações desnecessárias. Se a pessoa parecer ocupada ou distraída, talvez seja melhor adiar a conversa.

Mantenha-se respeitoso durante qualquer conversa no ambiente profissional

Sempre é importante manter um tom respeitoso e profissional durante uma conversa no trabalho. Isso inclui evitar julgamentos, falar em tom calmo e ouvir atentamente o outro lado. Se a conversa se tornar tensa, é importante manter a calma e evitar falar coisas que possam ser percebidas como ataques pessoais.

A conversa no trabalho é uma boa ideia para manter um bom clima e melhorar sua reputação. (Imagem: Fairy)

Escute ativamente durante as conversas

Uma das coisas mais importantes ao ter uma conversa no trabalho é escutar ativamente. Isso significa prestar atenção ao que a pessoa está dizendo e responder de forma apropriada. É importante também evitar interrupções e manter o foco na conversa.

Honestidade nas conversas

Seja honesto e autêntico. As pessoas valorizam a sinceridade e a honestidade, e elas podem sentir quando alguém está fingindo ou escondendo algo. Seja verdadeiro consigo mesmo e com os outros, e as pessoas serão mais propensas a confiar e se comunicar abertamente com você.

Postura durante um diálogo

Tenha boa postura e expressão facial. Sua postura e expressão facial podem dizer muito sobre como você se sente e o que pensa. Mantenha uma postura ereta e olhe as pessoas nos olhos enquanto conversa com elas. Use expressões faciais apropriadas para mostrar interesse e empatia.

Seja um bom ouvinte

A escuta ativa é uma habilidade crucial em qualquer conversa. Isso significa prestar atenção, perguntar e refletir sobre o que a outra pessoa está dizendo. Faça perguntas abertas para ajudar a pessoa a se expandir e compartilhar mais sobre si mesma.

Evite julgamentos ou críticas

Ninguém gosta de ser julgado ou criticado, e essa é uma das principais razões pelas quais as pessoas evitam conversar. Seja compreensivo e tente entender o ponto de vista da outra pessoa, mesmo que você não esteja de acordo com ele.

Mantenha o controle emocional

As emoções podem ser contagiosas, então é importante manter o controle das suas próprias emoções durante uma conversa, e se esforçando para entender o ponto de vista do outro. Além disso, é importante ser claro e objetivo em suas palavras, e evitar fazer julgamentos ou suposições.

E respeite às diferenças no trabalho

É também importante ser consciente das necessidades de comunicação de seus colegas de trabalho. Isso significa entender que cada pessoa tem suas próprias necessidades, preferências e estilos de comunicação.

Por exemplo, algumas pessoas podem preferir comunicação direta e objetiva, enquanto outras podem preferer comunicação mais indireta e sutil.

Finalmente, é importante lembrar de que a comunicação no trabalho não é apenas sobre transmitir informações, mas também sobre construir relacionamentos saudáveis com seus colegas de trabalho. Isso significa ser respeitoso, colaborativo e disponível para ajudar quando necessário.

Ao seguir essas dicas, você pode se comunicar de forma eficaz e construir relacionamentos positivos no ambiente de trabalho.

Como você conversa no trabalho? Quais práticas funcionam para você? Compartilhem nos comentários

Sobre o autor

André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.

Veja também